宁波的项先生反映，他买了一枚黄金戒指，当场发现有瑕疵，就调换了一枚，不料之后又遇到了怪事。
6 月 24 号，项先生在宁波镇海开元广场的 " 曼卡龙珠宝 " 店里买了一枚足金戒指，准备做婚戒，用旧金抵换后付了 653 元。
项先生：当时确认过戒指里面钢印是有的，但是当时也没检查仔细，付完钱之后发现戒指有一个砸痕，也就算瑕疵。当时他们店员确认过也承认的，给我调货。
项先生说，6 月 28 号他来拿新戒指，又发现了不对劲。
项先生：首先戒指没有任何的钢印，贵金属的成分三个 "9" 也没有，圈号也没有，什么也没有。他们店员就说有钢印，甚至拿放大镜我也没看到所谓的钢印，我不知道这个钢印是对我隐身了还是怎么回事。后来我反应过来发现连标签都没有，他给我拿出来的标签根本就是我上一个的标签。
记者：你为什么这么认为？
项先生：因为它这个标签跟黄金根本就不是连在一起的。
戒指在店家那里，项先生提供了一段当时拍的视频，画面中看不出戒指的钢印，称重显示 6.317 克，标签上的质量为 6.35 克，数字对不上。
项先生说，在他的强烈要求下，店员当场退了款。
项先生：我觉得它就是一个三无产品，不合格，甚至有可能就不是 " 曼卡龙 " 的产品。我现在诉求就是，我觉得它的行为涉嫌消费欺诈，我想给他们曝光一下，顺便也看看他们有什么说法。
曼卡龙珠宝宁波镇海开元广场店 店长：因为那个钢印很淡了，因为当时这个戒指可能是上一家店拿去做过喷砂，钢印里面有点被盖住了，是这样一回事。
项先生：那好好的为什么要喷砂？
曼卡龙珠宝宁波镇海开元广场店 店长：它上面是有一点划痕，当时他们可能也是想要卖。
项先生：我之一次在你这买就是有划痕我才要你调，结果你第二次给我调了个也是有划痕，被喷过砂的给我，那我请问意义何在？
曼卡龙珠宝宁波镇海开元广场店 店长：当时这个情况我不知情，我跟对方门店联系好了之后。
项先生：你作为店长你能不知情吗？
记者：那像你们喷过砂的怎么处理？
曼卡龙珠宝宁波镇海开元广场店 店长：喷过砂的你看一般我都没有出样，就放在里面，公司还没有拿回去。
店长拿出了那枚戒指，记者一时没找到钢印，店员指了指一处黑色阴影，再看其它同款的戒指，钢印很明显。
另外，戒指和标签确实是分开的，称重显示质量为 6.317 克。
曼卡龙珠宝宁波镇海开元广场店 店长：我们的标签有些是用渔线吊住的，那有些可能脱掉了，脱掉了之后我们没有及时去做一个吊上去的动作。
记者：那克重为什么对不上？
曼卡龙珠宝宁波镇海开元广场店 店长：因为这个戒指也是我从外面调过来的。我们拿到手之后，我看表面是好的没有问题的。克重跟实际当时称了一下是大概是零点零几的误差。
项先生：0.04 克的误差正常吗？
曼卡龙珠宝宁波镇海开元广场店 店长：0.04 的误差这个可能是我们门店疏忽了， *** 后没有进行复检，并不存在欺瞒您。
店长表示门店确实有疏忽的地方，但戒指确实是曼卡龙的，如果项先生不认可，去做鉴定也行。
项先生：反正这个事情发生在镇海开元曼卡龙珠宝店，对他们品牌也蛮失望的。也提醒下大家在购买黄金贵金属的时候，一定要再三仔细确认。
