支付宝碰一下,走进电梯

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支付宝碰一下又有新动作。

8月6日,分众传媒与支付宝联合推出“碰一下抢红包”服务,豪掷1亿元支付宝现金红包、1000万份 *** 闪购免单及各类优惠。据官方介绍,全国20余个城市的用户乘坐电梯时,只需解锁手机“碰一下”分众广告屏幕旁的蓝环,即可领取红包、优惠券并在消费时使用。

这是“碰一下”之一次被引入到电梯场景并实现规模化应用,为广告行业带来颠覆性的交互体验,也让外界看到“碰一下”作为一种全新交互方式,在支付之外的想象力。

百万点位,传统营销和创新交互“碰撞”

分众传媒创始人、董事长江南春在采访中透露,双方合作属一拍即合。2025年春节后,两方技术团队就展开密集的产品研发设计,仅用大约半年时间,就在全国40万部电梯上线,预计年底铺到200万台。

据支付宝智能终端事业部总经理何博文介绍,不同于其他场景,电梯场景的技术攻坚主要围绕克服信号干扰、实现NFC顺畅交互等。

从目前的效果来看,双方对于探索这一入口的积极性都非常高。

个中逻辑或在于,支付宝需要拓宽“碰一下”的场景,而分众传媒也需要提升迭代电梯广告的触达效率,向广告行业讲新故事。

在当下碎片化的营销环境中,电梯广告仍是少数能高效触达用户的线下媒介。但在传统营销时代,梯媒的作用更多做品牌曝光,品牌难以追踪转化效果——这也是多数品牌广告主面临的难题。

“碰一下”有望改变这一局面。新模式下,消费者端得以实现看-跳转-领权益-消费的闭环,广告商的商业模式也能从基于展示曝光计费的CPM模式升级为基于销售成果付费的CPS模式,提供了更完整的投放链路,有望打开品牌业绩增长新增量。

浙江触享数智创始人、CEO张荣耀透露,“碰一下抢红包”新模式下,部分品牌已经实现了20%的直接转化。

其中,三得利在上海、杭州双城的投放点位日均活跃率提升65%,杭州地区用户领券率更高达68.6%; *** 闪购先期投放一个月后,客单对比单一投放效果提升了50%。

全新交互,碰一下,在场景中寻找未来

2024年7月,支付宝“碰一下”正式上线。一年多的时间里,“碰一下”已覆盖全国超400个城市,进入支付、点餐、核身、会员服务、参会、开车、打卡等多个场景。

至此,“碰一下”也成为一种更普及的交互方式。除了支付之外,已经开始在各行各业开展应用,在服务体验和效率提升上助力商家。

在前不久的世界人工智能大会 和ChinaJoy 上,参会者可以用碰一下直达会场服务,导览、打卡、兑换礼品都可“一碰直达”。取快递时,用户不必翻找取件码,也可以利用碰一下在菜鸟驿站轻松取快递。一些可见的探索成果逐渐在各类生活场景中铺开——据了解,绿城物业、雅居乐利用碰一下推出“碰一下外卖进小区”,外卖小哥不需要再去门卫处登记;商家推出“碰一下会员营销”后,能同步实现收款、拉新和私域营销,“一碰三连”。

从便利店的“碰一下”支付到10万快递柜可“碰一下”取件,从餐饮店“碰一下”点餐到20万单车可“碰一下”骑行,“碰一下”正逐步成为各行各业打通线上线下场景的新入口,用户开始看到一种“万物可碰”的数字化未来。

必须承认的是,尽管多年来技术不断更新着大众的生活方式,自“扫码”这一形式面世至今,线下交互却已经很久没有过创新。而“碰一下”的出现却引出了一种全新的交互模式和商业生态。

它之所以能在一年时间里快速铺设、吸引用户和商家的参与,原因也在于符合当下社会消费和生活方式的趋势,直击用户的痛点:在技术不断给生活做加法之后,大家都在期待一种更加简单、轻量、便捷的直达服务。

以这次合作为例,在江南春看来,“碰一下”和梯媒的合作,本质上也是在改变用户体验。电梯不再是个一个只能等待的地方,在两三分钟时间内,电梯里的“碰一下”变成了一个数字服务入口。江南春认为,这些改变的根本是用户体验的改变,基于此,用户才会在梯媒的引导下产生交易行为,品牌才能借此提升生意。

过去十年,互联网内容消费已经对广告营销模式产生重要而深远的影响,例如种草、直播和短视频带货。可以说,这些消费方式的改变根本上也是用户体验的变革。在如今的消费环境下,支付宝“碰一下”和电梯广告的结合,是一种回归用户行为本质的探索,也为线下广告的交互模式带来了更大的启发。

在此背景下,未来的碰一下还会有哪些想象空间?

近600个场景已经证明,如今的“碰一下”并不局限在支付或某个服务上,甚至可以被叠加使用。作为一种工具和交互方式,碰一下带来的生意机会仍有无数可能性,也会对各行各业带来新的价值。

值得关注的是,敏锐的从业者已经嗅到了“碰一下”蕴藏的生意机会,捕捉新的风口。

其中,据分众透露,目前,已有多家客户前来洽谈并表达合作意向。

目前“碰一下”已走进20座城市40万电梯终端。经历了前期的冷启动之后,“碰一下”也将在后期加大投入,年底预计能铺设200万电梯终端,其中,每个电梯间预计可达成1000到2000万触碰动作,背后隐藏的是千亿流量和万亿消费的市场空间。

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