高铁商务车厢内现一等座被调侃“低人一等座”,铁路12306回应

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见习记者朱荣琛 记者任利

高铁上的 " 低人一等座 " 你知道是指什么?近期,不断有网友在社交平台称,购买了高铁一等座车票后发现座位被安排到了商务舱车厢内,本来以为捡到便宜,结果发现座椅和商务舱内的其他座椅明显不同,有些尴尬。此外,实际乘坐感也很不好,不仅中间没有扶手,靠背也无法调节。不少网友将这些座位戏称为 " 低人一等座 "。

记者注意到,在 2024 年便不断有网友发布视频,进行了吐槽。8 月 1 日,记者拨打了铁路 12306 *** 热线。 *** 人员表示,出现这一情况是由于部分列车编组时会有 " 混座 " 情况,即商务座与一等座混合在同一车厢内。 *** 人员解释,部分列车在编组时可能额定不能设置这么多商务座,所以就出现了 " 混编 " 情况。

设在商务座车厢内的一等座。(来源 / *** 截图)

根据网友们发布的视频可见,与一等座相比,这些被安排在商务车厢的一等座座椅间缺少扶手分隔,靠背也无法调节。不少网友吐槽:" 坐在这样的座位上真尴尬。" 乘客能否要求更换座位? *** 人员称需视列车余票情况,如果一等座车厢内还有空座,可与乘务员协商进行调换。 *** 人员还表示,会将相关意见记录并向上级部门反馈。

据中国铁路官方微信公众号显示,一等座通常是 2+2 的方式分布 AF 为靠窗座位 CD 为靠走廊座位,扶手内侧有调整座椅按钮按住按钮后,身体轻轻向后靠就可调整靠背角度,部分车型的一等座配有绒面脚踏板和普通面脚踏板。

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