人民论坛网评|让基层治理更有温度

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近日,《人民日报》刊发《夜访听民声 上门办实事》一文,对广东珠海通过 " 夜访 ",畅通小区外卖配送 " 最后一百米 " 的实践做法作了报道。深入贯彻中央八项规定精神学习教育开展以来,珠海推动 " 夜访 " 常态化、全覆盖,市、区、镇街三级 1000 余名干部深入 331 个村(社区),解决群众急难愁盼问题。暮色四合,华灯初上,干部们踏着月色深入街巷,夜访听民声、上门解难题,这样有温度的治理既打通了民情梗阻,也拉近了干群距离。

基层治理的温度,源于服务姿态的 " 俯身下沉 "。珠海 " 夜访 " 的可贵之处,在于干部主动放弃夜晚闲暇,选择在万家灯火之时叩响门扉,以躬身姿态聆听最真实的民生脉动,展现了主动 " 走下去 "" 沉下去 " 的担当。当干部主动将办公桌搬到群众家门口,中央八项规定精神所倡导的大兴密切联系群众之风,便真正从纸面文件走向街头巷尾。这种姿态的下沉,是感知民情、体察民意的之一步,是建立信任、消除隔阂的桥梁,更是治理温度最基础、最朴素的源泉。

基层治理的温度,依托于服务方案的 " 精调百味 "。感知温度是前提,传递温度则需要 *** 。它要求治理者像高明的厨师,根据不同 " 食材 "(问题)和 " 食客 "(群众)的需求,精心调配最适宜的 " 味道 "。珠海依托 " 夜访 ",推动相关职能部门高效联动,形成全链条责任闭环。它超越了简单的个案解决思维,将分散的诉求、管理责任方、规则制定者以及组织协调者等多元主体,巧妙地编织进一个开放、互动的对话 *** 。面对 " 最后 100 米 " 的难题," 夜访 " 催生的协调会并非 " 一言堂 ",而是智慧的碰撞场。正所谓 " 治大国若烹小鲜 ",基层治理的温暖质感,往往就蕴藏在这种对个体差异的尊重、对复杂情境的细致拆解、对解决方案的精益求精之中。方案越精细、越适配、越具可操作性,治理的温度就越能沁入人心。

基层治理的温度,落脚于服务效能的 " 深度抵达 "。治理的温度不能止于情感抚慰,必须转化为切实可感的治理效能。截至目前,珠海三级干部共开展 " 夜访 "27 轮次,90% 以上群众反映事项化解在村(社区),95% 以上的初访事项一次性解决。这组数字背后,是治理重心下沉与资源整合能力的生动证明。干部们深入一线,问题的发现就更为敏锐直接;协调会就在社区开,决策者与当事方面对面,解决的路径就变成更加高效的 " 现场直通 "。" 夜访 " 机制有效打通了信息传递的 " 中梗阻 " 和部门协同的 " 断头路 ",让服务效能穿透 " 最后一公里 " 的阻隔,实现了从 " 纸面解决 " 到 " 地面解决 " 的质变。这种温暖治理模式产生的 " 涟漪效应 ",正是治理现代化进程中最为动人的风景线。

知屋漏者在宇下,知政失者在草野。基层治理的温度,就蕴藏在这万家灯火的守望之中。从珠海的 " 夜访 " 探索,到全国各地涌现的 " 民情茶馆 "" 小院议事会 "" 居民恳谈日 ",一股以人民为中心、追求治理温度的暖流正在神州大地悄然汇聚。干部们叩开的不只是居民的门扉,更是老百姓的心扉。这份温度融化了隔阂的坚冰,滋养了信任的土壤,终将培育出一个既高效有序更充满温情的美好家园。

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